20 años de experiencia comercial real + inteligencia artificial aplicada, para que tu empresa crezca sin perder tiempo ni rentabilidad.
Formación en clima organizacional, Culture View y selección de talentos bajo el enfoque de Frederic Laloux.
Conducción de equipos multidisciplinarios con foco en resultados, procesos y experiencia de compra.
Equipazgo, Emprendedores y formación comercial avanzada.
Barcelona, 2024.
Hace 20 años empecé este camino en el comercio. Esa base me llevó a ser independiente, después a integrarme a una de las empresas más reconocidas de Paraguay, donde hoy soy Gerente de Marketing y Directora, liderando equipos multidisciplinarios con un mismo objetivo: que la experiencia de compra esté a la altura de cada inversión en marketing.
Mi formación combina lo comercial con lo técnico: soy coach de equipos, con conocimiento en clima organizacional, Culture View y selección de talentos bajo el enfoque de Frederic Laloux. A esto sumo certificaciones en Equipazgo y Emprendedores con el Grupo Okara, un diplomado en innovación tecnológica en Barcelona, y capacitación propia como desarrolladora web, diseñadora y en marketing.
En el camino de implementar sistemas para mejorar la gestión, encontré en la tecnología — y hoy en la inteligencia artificial — la herramienta que estaba faltando: soluciones prácticamente automatizadas que optimizan tiempo y costos para enfocarte en lo que de verdad mueve la aguja.
En Experta creemos que hacer crecer a las empresas empieza por entender que hay cosas innegociables — y que al mismo tiempo, los servicios tienen que ser accesibles para que el buen desempeño se pueda sostener en el tiempo. Un equipo que rinde, más clientes, más ventas. Sin procesos fundamentales, nada de eso se mantiene. Por eso siempre pensamos en entregar servicios de alto valor cuidando la rentabilidad de cada empresa — porque el equilibrio no es opcional, es la base del crecimiento real.
Sin reuniones interminables. Sin procesos vacíos. Herramientas clave, indicadores claros y resultados que se miden.
Herramientas de alto impacto diseñadas para lo que tu empresa realmente necesita — sin complejidad innecesaria.
Dashboards con indicadores precisos que tu equipo entiende y opera solo, sin depender de nadie para leer los datos.
Todo se mide, se ajusta y se mejora continuamente. El crecimiento real se construye con datos, no con intuición.
Ninguna campaña rinde si el equipo en el punto de venta no encarna la promesa de marca.
Podés invertir en pauta, en branding, en promociones — pero si la experiencia de compra falla, ese esfuerzo se diluye. Mystery Shopper no es solo una auditoría: es el puente entre lo que tu marca promete y lo que tu cliente realmente vive.
Uniforme, pasos de atención, políticas internas y puntos específicos a evaluar.
Definimos sucursales, zona y frecuencia de visitas.
Una foto real y objetiva de cómo está tu empresa hoy, sucursal por sucursal.
Acceso a tu dashboard con scores, evidencia y evolución por categoría.
Capacitaciones, documentación de procedimientos y controles mensuales — así se construye una mejora sostenida en el tiempo.
Evaluadores externos visitan tus sucursales como clientes reales y miden, con criterios objetivos, si tu equipo está entregando la experiencia que tu marca promete.
Presencia, saludo, indagación, manejo de promociones, medios de pago, objeciones y despedida — con evidencia fotográfica y rúbricas claras.
Score por sucursal, ranking comparativo y evolución mes a mes, accesible con usuario y contraseña propios.
Definís cuántas visitas por mes necesita cada sucursal según su volumen — el sistema promedia automáticamente.
El Mystery Shopper detecta el punto débil — el siguiente paso es corregirlo. Ofrecemos capacitaciones para el equipo, documentación de procedimientos y materiales de recordatorio en tienda para sostener la mejora en el tiempo. Estos servicios se cotizan por separado, a medida de las necesidades de cada empresa.
Sin paquetes cerrados ni letra chica. Pagás por evaluación realizada.
¿Tenés varias sucursales? Descuentos especiales para cadenas con múltiples puntos de venta — consultanos.
Contanos sobre tu empresa y tus sucursales — te respondemos con una propuesta a medida.
Asunción, Paraguay
hola@expertatech.com