Consultora tecnológica · Paraguay

Tecnología y asesoría que impulsan tu negocio

20 años de experiencia comercial real + inteligencia artificial aplicada, para que tu empresa crezca sin perder tiempo ni rentabilidad.

📈
Mejora continua
Cada evaluación construye un historial de crecimiento medible por sucursal.
🔍
Monitoreo del servicio
Visitas reales, datos objetivos y evidencia concreta del momento de venta.
Optimización constante
Sugerencias accionables mes a mes para elevar el estándar de atención.
Mystery Shopper
MA
🎯

Coach de Equipos

Formación en clima organizacional, Culture View y selección de talentos bajo el enfoque de Frederic Laloux.

🗂️

Liderazgo y Gestión de Proyectos

Conducción de equipos multidisciplinarios con foco en resultados, procesos y experiencia de compra.

Ok

Grupo Okara

Equipazgo, Emprendedores y formación comercial avanzada.

BCN

Diplomado en Innovación Tecnológica

Barcelona, 2024.

+

Áreas de experiencia

Dev Gestión de proyectos Comercial Marketing
Sobre Michele Annahas

De vendedora de mostrador a directora de marketing — sin perder de vista el piso de venta.

Hace 20 años empecé este camino en el comercio. Esa base me llevó a ser independiente, después a integrarme a una de las empresas más reconocidas de Paraguay, donde hoy soy Gerente de Marketing y Directora, liderando equipos multidisciplinarios con un mismo objetivo: que la experiencia de compra esté a la altura de cada inversión en marketing.

Mi formación combina lo comercial con lo técnico: soy coach de equipos, con conocimiento en clima organizacional, Culture View y selección de talentos bajo el enfoque de Frederic Laloux. A esto sumo certificaciones en Equipazgo y Emprendedores con el Grupo Okara, un diplomado en innovación tecnológica en Barcelona, y capacitación propia como desarrolladora web, diseñadora y en marketing.

En el camino de implementar sistemas para mejorar la gestión, encontré en la tecnología — y hoy en la inteligencia artificial — la herramienta que estaba faltando: soluciones prácticamente automatizadas que optimizan tiempo y costos para enfocarte en lo que de verdad mueve la aguja.

Valor diferencial

En Experta creemos que hacer crecer a las empresas empieza por entender que hay cosas innegociables — y que al mismo tiempo, los servicios tienen que ser accesibles para que el buen desempeño se pueda sostener en el tiempo. Un equipo que rinde, más clientes, más ventas. Sin procesos fundamentales, nada de eso se mantiene. Por eso siempre pensamos en entregar servicios de alto valor cuidando la rentabilidad de cada empresa — porque el equilibrio no es opcional, es la base del crecimiento real.

Cómo trabajamos

Tres pilares que hacen crecer tu empresa

Sin reuniones interminables. Sin procesos vacíos. Herramientas clave, indicadores claros y resultados que se miden.

🎯

Servicios clave

Herramientas de alto impacto diseñadas para lo que tu empresa realmente necesita — sin complejidad innecesaria.

📊

Autogestionable

Dashboards con indicadores precisos que tu equipo entiende y opera solo, sin depender de nadie para leer los datos.

📈

Resultados medibles

Todo se mide, se ajusta y se mejora continuamente. El crecimiento real se construye con datos, no con intuición.

Vista del dashboard Mystery Shopper
Mystery Shopper
Calidad de atención al cliente
Score promedio
78%
sobre 100%
Evaluaciones
12
visitas realizadas
Mejor sucursal
Sucursal 2
91%
Categoría más baja
Promociones
58% promedio
Score por categoría
88%
Presencia
82%
Saludo
80%
Indagación
58%
Promociones
84%
Medios pago
79%
Objeciones
83%
Despedida
Ranking de sucursales
1Sucursal 2
91%
2Sucursal 5
84%
3Sucursal 1
78%
4Sucursal 4
65%
5Sucursal 3
48%
Detalle de evaluaciones
Sucursal Presencia Saludo Promociones Medios Score Nivel
Sucursal 14/54/53/54/578%Regular
Sucursal 25/55/54/55/591%Bueno
Sucursal 32/51/52/51/548%Crítico
El porqué de Experta Tech

Ninguna campaña rinde si el equipo en el punto de venta no encarna la promesa de marca.

Podés invertir en pauta, en branding, en promociones — pero si la experiencia de compra falla, ese esfuerzo se diluye. Mystery Shopper no es solo una auditoría: es el puente entre lo que tu marca promete y lo que tu cliente realmente vive.

01

Completás el formulario de tu empresa

Uniforme, pasos de atención, políticas internas y puntos específicos a evaluar.

02

Firma del contrato

Definimos sucursales, zona y frecuencia de visitas.

03

Primer Mystery Shopper — diagnóstico

Una foto real y objetiva de cómo está tu empresa hoy, sucursal por sucursal.

04

Entrega de resultados y credenciales

Acceso a tu dashboard con scores, evidencia y evolución por categoría.

05

Plan de mejora del punto débil

Capacitaciones, documentación de procedimientos y controles mensuales — así se construye una mejora sostenida en el tiempo.

Producto insignia

Mystery Shopper

Evaluadores externos visitan tus sucursales como clientes reales y miden, con criterios objetivos, si tu equipo está entregando la experiencia que tu marca promete.

📋

Evaluación por categorías

Presencia, saludo, indagación, manejo de promociones, medios de pago, objeciones y despedida — con evidencia fotográfica y rúbricas claras.

📊

Dashboard en tiempo real

Score por sucursal, ranking comparativo y evolución mes a mes, accesible con usuario y contraseña propios.

🎯

Frecuencia a medida

Definís cuántas visitas por mes necesita cada sucursal según su volumen — el sistema promedia automáticamente.

Presencia Saludo Indagación Manejo de promociones Medios de pago Manejo de objeciones Despedida
Más allá del diagnóstico

El Mystery Shopper detecta el punto débil — el siguiente paso es corregirlo. Ofrecemos capacitaciones para el equipo, documentación de procedimientos y materiales de recordatorio en tienda para sostener la mejora en el tiempo. Estos servicios se cotizan por separado, a medida de las necesidades de cada empresa.

Planes

Precios claros, por sucursal y por visita

Sin paquetes cerrados ni letra chica. Pagás por evaluación realizada.

Asunción
Gs. 155.000/visita
por sucursal, por mes
Evaluación completa de 7 categorías Evidencia fotográfica Acceso a dashboard propio Reportes mensuales
Solicitar plan
Interior del país
A medida
según ubicación y volumen
Evaluación completa de 7 categorías Logística adaptada a la zona Acceso a dashboard propio Cotización personalizada
Cotizar

¿Tenés varias sucursales? Descuentos especiales para cadenas con múltiples puntos de venta — consultanos.

Contacto

Hablemos de tu próxima evaluación

Contanos sobre tu empresa y tus sucursales — te respondemos con una propuesta a medida.

📍

Ubicación

Asunción, Paraguay

✉️

Email

hola@expertatech.com

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